¿Puedo impugnar la inspección de salida del inmueble?

En resumen: Sí, puedes —y debes— impugnar la inspección de salida si no estás de acuerdo con lo que se ha registrado. Hazlo por escrito, con fotos y haciendo referencia al informe de entrada. El desgaste natural nunca es responsabilidad tuya, y cualquier cláusula que obligue a pintar el vehículo antes de la salida es nula por ley.

¿Qué es la inspección de salida y cómo funciona en Regente?

La inspección de salida es el informe que compara el estado actual del inmueble con el estado documentado en la entrada. En Regente, la realiza Leonardo —inspector interno— con referencia directa al informe de entrada elaborado por una empresa externa.

El inquilino tiene derecho a estar presente durante la inspección. La inspección realizada sin la presencia o el consentimiento del inquilino carece de validez legal (art. 23, Ley 8.245/91). Si no puedes asistir, avisa a Regente con antelación para concertar una nueva cita.

Lo que puede impugnar

• Elementos que ya estaban dañados en el momento de la entrada: si algo figura en el informe de entrada como problema preexistente, no se puede cobrar al finalizar el contrato.
• Desgaste natural por uso: pintura ligeramente descolorida tras tres años de uso, arañazos superficiales en el suelo laminado, junta de un grifo que ha cedido con el tiempo… No son responsabilidad del inquilino.
• Cláusula de pintura obligatoria: cualquier cláusula que exija pintar la vivienda antes de su devolución es nula de pleno derecho (art. 45, Ley 8.245/91), salvo que la pintura se haya dañado por un uso anormal por parte del inquilino.
• Valoración desproporcionada: si el presupuesto de reparación presentado es claramente superior al del mercado, puedes solicitar un presupuesto alternativo.

Cómo presentar una reclamación formal

1. Por escrito: correo electrónico o documento formal dirigido a Regente. No aceptes una impugnación verbal.
2. Con pruebas: fotos y vídeos del elemento impugnado, con fecha. Haga referencia al informe de entrada: el elemento X ya figuraba como [estado] en el informe de entrada de [fecha].
3. Dentro del plazo: la ley no establece un plazo fijo, pero la práctica habitual en el mercado es de 2 a 5 días laborables tras la firma del informe de salida. Cuanto antes, mejor.
4. Sé específico: impugna punto por punto, no el informe en su conjunto. Las impugnaciones genéricas tienen menos peso.

¿Y si no se acepta la impugnación?

Si persiste el desacuerdo tras la impugnación, el coordinador de alquileres de Regente (Cyro) actuará como mediador entre las partes. En los casos en los que no se llegue a un acuerdo, la vía judicial es una opción: se puede acudir a los Juzgados Especiales de lo Civil sin necesidad de abogado. El informe de entrada, las fotografías y la impugnación por escrito son sus principales pruebas.

Lo que el inquilino realmente debe reparar

El inquilino solo es responsable de los daños causados por él, más allá del desgaste normal:

• Cristales rotos
• Paredes con agujeros excesivos o daños por una fijación inadecuada
• Suelos astillados por la caída de objetos pesados
• Manchas de pintura o moho causadas por una ventilación insuficiente por parte del inquilino
• Daños en los equipos por uso inadecuado

Ejemplo práctico

Una inquilina devolvió un piso en el centro tras cuatro años. El informe de salida señalaba la necesidad de pintarlo por completo, pero el informe de entrada indicaba que la pintura era reciente y estaba en buen estado. La inquilina alegó que cuatro años de uso generan un desgaste natural, no un daño. Regente aceptó la alegación tras un análisis comparativo de los informes. La pintura se clasificó como desgaste natural, sin cargo alguno.

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¿No estás de acuerdo con el informe de salida? Ponte en contacto con Regente antes de firmar cualquier documento.